في نطاق تدعيم حق التظلم للمودعين وحرصا على تنويع آليات التشكي بما يكفل لهم تبليغ صوتهم تمّ بداية من شهر جويلية 2018 إحداث نظام خصوصيّ يتمثل في " صناديق الشكاوى " وذلك بتركيز عدد 234 صندوق بمختلف الأماكن التي يرتادها المودعون بصفة منتظمة أو التي تكون قريبة من غرف إقامتهم داخل السجن وذاك حرصا على التواصل مع المودعين والإصغاء لمشاغلهم وتكريسا لحقهم في معاملة إنسانية تحفظ كرامتهم ونشر ثقافة حقوق الإنسان ووضعت معلقة على كل صندوق كتب عليها :
تم تركيز صناديق الشكاوي بكافة الوحدات السجينة وفي كل الأماكن التي يؤمّها الأشخاص المودعون بالسجن وخاصة بالقرب من غرف إقامتهم حرصا على التواصل مع المودعين والإصغاء لمشاغلهم وتكريسا لحقهم في معاملة إنسانية تحفظ كرامتهم ونشر ثقافة حقوق الإنسان ووضعت معلقة على كل صندوق كتب عليها :
صندوق الشكاوي هو صوتك بخصوص ظروف الإقامة والمعاملة داخل السجن يمكنك إيداع شكواك بكل حرية وأمان
ضع أسمك ورقمك على الشكوى لن تتم معاقبتك ولن تتعرض إلى أية ضغوطات أذا قدمت شكواك
نتعهد بدارسة شكواك وبإجابتك في آجال معقولة.
